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Description

QualiOne met en place des solutions d’assistance dans le cadre de service après-vente, de support technique et d’accompagnement des personnes dans l’utilisation d’un outil spécifique.

Les moyens

Trois niveaux de prise en charge :
Mise à disposition de techniciens experts
Archivage des dossiers clients dans l’historique CRM
Reporting et préconisations pour améliorer le service

Illustrations

Service Clients, SAV et gestion Back office
Webmaster «QualiHelp» : administration technique, maintenance et
développement


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