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Recrutement
Description
Montage très réactif de structures téléphoniques dédiées afin de prendre en charge et de traiter les demandes des interlocuteurs. QualiOne vous garantit une large disponibilité du service grâce au dimensionnement optimisé de ses équipes.
Les moyens
Elaboration de procédures préventives
Mise à disposition de lignes téléphoniques entrantes (numéro vert)
Mise à disposition d’une équipe spécialisée (juristes, médecins, psychologues, diététiciens…)
Bases de données sécurisées
Outil de collecte et suivi de l’information
Création de site Internet dédiés
Illustrations
Retrait d'un lot de lait infantile ayant entraîné le décès de 2 bébés
Traitement des sinistrés d’une inondation de grande ampleur à Arles,
Gestion d’une crise sanitaire dans une maternité (virus hépatite C),
Jouet Aquapearl : risque d’intoxication - diffusion nationale,
Mise en place et gestion d’une cellule psychologique confidentielle d’écoute et de soutien à destination des salariés d’un opérateur téléphonique français …
